바쁜 주말이었다.

Make call 관련 버그때문에 너무 신경이 쓰이는 주말이었다.
다음에 같은 실수를 하지 않을까 싶은 마음에 버그 내용을 정리한다.

버그 현상은 다음과 같았다.

1. Originate
2. Create new channel
3. Dial begin
4. Hangup – Almost immediate call hangup after dial begin

원래 의도했던 상황은 다음과 같았다.

1. Originate
2. Create new channel
3. Dial begin
4. Dial End – Wait until destination pick up the phone or 30 seconds.5. Parked call
6. Hangup

자꾸만 Dial begin 직후 콜이 끊어지는 것이었다. Asterisk cli 에서 명령어로 거의 같은 옵션으로 originate 를 했을 때는 예상했던 시나리오 대로 흘러갔다.
이상했다… 문제가 될 부분은 없어보였는데, 콜이 너무 빨리 종료되는 것이 이상했다.

무엇이 문제일까?

테스트 환경은 다음과 같았다.

테스트 전화번호는 IBK VIP 고객 센터 전화번호였다.
100% 응대를 하는 곳이었다.

트렁크 관련 설정 역시 문제가 될 부분은 없었다.
다른 VoIP Client 프로그램으로 테스트시 정상이었다.

즉, 테스트 환경으로 인한 문제는 아니었다.

콜이 끊어지는 현상은 크게 두 가지로 분석할 수 있었다.
발신자 쪽에서 끊던가, 수신자 쪽에서 끊던가.

Hangup event 발생시, Hangup 사유가 같이 따라온다.
처음에는 그 부분을 눈여겨 보지 않았다.
단지 문제 해결에만 급급해서 로그분석을 게을리 했기 때문이다.

Hangup 사유는 3번 Remote end is ringing 이었다.

AST_CONTROL_RINGING = 3,        /*!< Remote end is ringing */

이게 무슨 말이냐면.. 상대쪽 전화기에 벨이 울리고 있는데, 우리쪽에서 전화를 끊은 것이다.
이제,상대쪽 전화기의 문제는 아니라는 점이 명백해졌다.

그렇다면 문제는 단 하나, 프로그램상에서 originate 를 할때 전달되는 옵션에 문제가 있는 것이다.
왜냐하면 cli 에서는 문제가 없기 때문이다.

프로그램에서 originate 를 할 때 옵션을 넣는 부분들을 하나씩 하나씩 주석 처리하고 다시 테스트를 했다.
그리고 문제를 찾았다.

문제는 Originate 시, 설정하는 timeout 에 있었다.

https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+13+ManagerAction_Originate

에 originate 명령에 대한 설명이 나와있다.

본디, originate 시, 30초의 timeout 을 주려고 생각했었다.
그런데, 문제는 단위가 ms(밀리초) 단위였던 것.

그런데 거기까지 생각을 못하고 그냥 30 을 입력해 버린 것이었다.

그렇게 되니, 단지 30 ms 까지만 대기하고 timeout으로 콜을 끊어버린 것이 문제였다.

설정값 30 을 30000 으로 수정 후, 문제가 해결되었다.

고생은 했지만, 이래저래 얻은 것이 많은 버그였다. 🙂